„Mami, mám nové číslo“: podvod cez WhatsApp a ako naň nenaletieť

Na tento podvod upozorňuje polícia opakovane. Mieri na rodičov a starých rodičov a funguje preto, lebo zneužíva strach o blízkych. Správa chodí cez WhatsApp, SMS aj iné aplikácie.

Ako podvod prebieha

1. Z neznámeho čísla príde správa: „Ahoj mami, spadol mi telefón, toto je moje nové číslo.“ Meno v nej nie je – doplníte si ho sami.
2. Pisateľ vás požiada, aby ste si nové číslo uložili a staré zmazali.
3. O chvíľu alebo na druhý deň príde prosba: súrne treba zaplatiť faktúru, nájom alebo nový telefón a „do banky sa z nového telefónu nedá prihlásiť“.
4. Pošle číslo účtu (často cudzie alebo zahraničné) a nalieha, že to musí byť hneď.
5. Po zaplatení príde ďalšia prosba – a tak ďalej, kým platíte.

Podľa čoho podvod spoznáte

• Správa je z neznámeho čísla, často so zahraničnou predvoľbou.
• Pisateľ nevolá a hovor odmieta („nefunguje mi mikrofón“).
• Súri a prosí, aby ste o tom nikomu nehovorili.
• Peniaze majú ísť na cudzí účet, nie na účet vášho dieťaťa.
• Píše trochu inak ako vaše dieťa – iné oslovenie, bez diakritiky, čudné vety.

Ako si overiť, kto píše

1. Neplaťte a nič nesľubujte.
2. Zavolajte dieťaťu na jeho staré číslo. Vo väčšine prípadov normálne zdvihne.
3. Ak ho nezastihnete, zavolajte niekomu, kto je s ním v kontakte (partner, súrodenec, spolubývajúci).
4. Pisateľovi položte otázku, ktorú vie zodpovedať len vaša rodina – napríklad ako sa volal váš prvý pes. Nepýtajte sa na nič, čo sa dá nájsť na sociálnych sieťach.
5. Keď je jasné, že ide o podvod, prestaňte odpovedať.

Zablokujte a nahláste číslo vo WhatsAppe

1. Otvorte konverzáciu s podvodníkom.
2. Ťuknite hore na číslo (názov konverzácie).
3. Prejdite na koniec obrazovky a zvoľte nahlásenie kontaktu.
4. Potvrďte nahlásenie aj zablokovanie čísla.

Snímky obrazovky konverzácie si predtým uložte – ak ste zaplatili, budete ich potrebovať.

Ak ste už zaplatili

Hneď zavolajte do svojej banky a požiadajte o zastavenie platby. Potom podajte trestné oznámenie. Presný postup je v návode Poslal som peniaze podvodníkovi: čo urobiť hneď.

Časté otázky

Odkiaľ majú moje číslo? Väčšinou odnikiaľ konkrétne – správy rozposielajú hromadne na tisíce čísel a čakajú, kto odpovie. Preto v nich nie je meno.

Čo ak je to naozaj moje dieťa? Aj tak si to overte telefonátom. Skutočné dieťa to pochopí a pár minút zdržania nič nezmení.

Odpísal som, ale nezaplatil. Hrozí mi niečo? Nie. Prestaňte odpovedať, číslo zablokujte a nahláste.

Môžu napodobniť aj hlas? Áno, umelá inteligencia vie hlas napodobniť z krátkej nahrávky. Preto je spoľahlivejšie zavolať späť na číslo, ktoré poznáte, a spýtať sa na rodinné heslo.

Ako ochránim rodičov a starých rodičov? Povedzte im o tomto podvode vopred a dohodnite si pravidlo: pri akejkoľvek prosbe o peniaze najprv zavolať na staré číslo.