Podvod s naklonovaným hlasom: volá „syn“, ale nie je to on

Zazvoní telefón a ozve sa vaša dcéra. Plače, mala nehodu a súrne potrebuje peniaze. Hlas, spôsob reči, všetko sedí. Lenže vaša dcéra o ničom nevie a sedí v práci.

Takto vyzerá podvod s naklonovaným hlasom. Podvodníci nahrajú pár sekúnd hlasu človeka a program s umelou inteligenciou potom „hovorí“ jeho hlasom čokoľvek. Podľa O2 dnes na to stačí niekoľkosekundová nahrávka. Britská Starling Bank uvádza dokonca 3 sekundy.

Odkiaľ podvodníci váš hlas zoberú

• Z videí na sociálnych sieťach. Stačí krátke video na Facebooku, Instagrame alebo TikToku, kde rozprávate.
• Z hlasových správ, ktoré niekto prepošle ďalej.
• Z telefonátu s neznámym číslom. Niekto zavolá, že robí prieskum, že je kuriér, alebo že sa pomýlil, a snaží sa s vami čo najdlhšie rozprávať. Čím dlhšie hovoríte, tým dlhšiu nahrávku má.

Ako podvod prebieha

1. Zavolá vám „blízky“ – dieťa, vnuk, rodič. Často z neznámeho čísla („toto je kamarátov telefón“).
2. Je v núdzi: nehoda, polícia, nemocnica, únos. V pozadí môže byť ruch alebo plač.
3. Hovor rýchlo prevezme niekto „úradný“ – policajt, advokát, lekár.
4. Chcú peniaze hneď: prevod, vklad v bankomate, kryptomeny alebo hotovosť, po ktorú si niekto príde.
5. Prosia, aby ste nikomu nevolali, „aby to nebolo horšie“.

Podľa čoho podvod spoznáte

• Súri. Nedá vám čas premýšľať ani si nič overiť.
• Chce peniaze a nezvyčajným spôsobom.
• Volá z iného čísla ako zvyčajne.
• Hovor je krátky a odpovede na otázky sú vyhýbavé.
• Hlas môže mať zvláštnu melódiu, nezvyčajné pauzy alebo dôraz na nesprávnych slovách. Nespoliehajte sa však na to – falošný hlas často znie úplne prirodzene.

Čo robiť, keď vám niekto takto zavolá

1. Neplaťte a nič nesľubujte.
2. Hovor ukončite.
3. Zavolajte blízkemu späť na číslo, ktoré máte uložené. Nie na číslo, z ktorého volali.
4. Ak ho nezastihnete, zavolajte niekomu, kto pri ňom môže byť – partnerovi, súrodencovi, do práce.
5. Ak sa vám to zdá podozrivé, volajte políciu na 158.

Ak ste už peniaze poslali, postupujte podľa návodu Poslal som peniaze podvodníkovi: čo urobiť hneď.

Dohodnite si v rodine bezpečnostné heslo

Najlepšia ochrana je slovo alebo veta, ktorú poznáte len vy a vaši najbližší. Odporúča to aj Európsky orgán pre bankovníctvo. Keď vám niekto volá známym hlasom a žiada peniaze, spýtajte sa na heslo. Podvodník ho nepozná.

1. Sadnite si s rodinou (aj so starými rodičmi) a vyberte heslo.
2. Zvoľte niečo, čo sa nedá vyčítať zo sociálnych sietí. Nie meno psa, dátum narodenia ani názov ulice.
3. Heslo nikam nepíšte do správ ani na sociálne siete. Povedzte si ho osobne.
4. Dohodnite sa, že o peniaze cez telefón bez hesla nikto nikoho nežiada.
5. Raz za čas si ho pripomeňte, aby ho starší členovia rodiny nezabudli.

Ako sťažiť podvodníkom prácu

• Na sociálnych sieťach nastavte účet ako súkromný, aby videá s vaším hlasom nevideli cudzí ľudia.
• Povedzte o tomto podvode rodičom a starým rodičom. Sú najčastejším terčom.
• Na rovnakom princípe funguje aj podvod cez správy: „Mami, mám nové číslo“. Aj tam pomôže rodinné heslo.

Časté otázky

Naozaj stačí pár sekúnd hlasu? Podľa O2 potrebujú najnovšie programy na naklonovanie hlasu len niekoľkosekundovú nahrávku. Britská Starling Bank vo svojej kampani uvádza 3 sekundy.

Mám prestať zdvíhať neznáme čísla? Nie je to nutné. Ak však volajúci nepovie, kto je a čo chce, alebo vás zbytočne zdržiava rozhovorom, hovor ukončite.

Dá sa naklonovať aj video? Áno. Podvodníci vedia vytvoriť aj falošné video, napríklad pri videohovore. Platí to isté: nedôverujte, overte si to cez číslo, ktoré poznáte.

Kde podvod nahlásiť? Na polícii, na čísle 158. Ak ste poslali peniaze, najprv hneď volajte do banky.