Ako si overiť firmu pred kúpou alebo objednávkou

Každý podnikateľ na Slovensku musí byť zapísaný vo verejnom registri a musí na svojom webe uvádzať, kto je. Overiť si to trvá pár minút a ušetrí vás to najčastejších problémov – od neexistujúceho e-shopu po remeselníka, ktorý zmizne so zálohou.

Nájdite IČO

1. Na webe firmy otvorte Kontakt, Obchodné podmienky alebo pätičku stránky.
2. Vyhľadajte obchodné meno, sídlo a IČO (osemmiestne číslo).
3. Ak ich nenájdete nikde, berte to ako varovanie. Obchodné meno a sídlo musí obchodník uviesť ešte pred objednávkou.

Overte firmu v registri

1. Otvorte niektorý z verejných registrov:
   • obchodný register (orsr.sk) – spoločnosti s ručením obmedzeným, akciové spoločnosti a ďalšie,
   • živnostenský register (zrsr.sk) – živnostníci,
   • apino.sk – údaje z registrov na jednom mieste vrátane DPH a účtovných závierok.
2. Zadajte IČO alebo názov firmy.
3. Skontrolujte údaje podľa zoznamu nižšie.

Apino.sk je projekt autora tohto webu. Podrobnejší postup pre podnikateľov je v návode Ako preveriť obchodného partnera pred podpisom zmluvy na Apine.

Čo skontrolovať

• Firma existuje a je aktívna. Nie je vymazaná, v likvidácii ani v konkurze.
• Názov a adresa sedia s tým, čo je na webe a na faktúre. Podvodníci často použijú údaje cudzej, skutočnej firmy – preto porovnajte aj web a kontakt.
• Dátum vzniku. Firma založená pred pár týždňami, ktorá predáva drahý tovar hlboko pod cenou, je riziko.
• Predmet podnikania zodpovedá tomu, čo vám ponúka.
• Kto za ňou stojí. Meno konateľa si môžete vyhľadať aj na internete.
• Sídlo. Stovky firiem na jednej adrese (virtuálne sídlo) samo osebe nič neznamená, ale pri kúpe drahej veci chcite aj skutočnú prevádzku.

Ďalšie rýchle kontroly

• Recenzie mimo webu firmy. Hľadajte názov firmy so slovom „skúsenosti“ alebo „podvod“.
• Zoznam rizikových e-shopov. Slovenská obchodná inšpekcia zverejňuje e-shopy, pri ktorých odporúča opatrnosť.
• Spôsob platby. Ak je možná len platba vopred prevodom, radšej nekupujte. Dobierka alebo platba kartou vás chránia viac.
• Kontakt. Zavolajte na uvedené číslo alebo napíšte e-mail s otázkou pred objednávkou.

Časté otázky

E-shop nemá uvedené IČO ani adresu. Môžem nakúpiť? Neodporúčame. Predávajúci je povinný uviesť, kto je. Bez toho nemáte komu tovar reklamovať.

Firma je zahraničná. Kde ju overím? V obchodnom registri danej krajiny; české firmy nájdete v registri ARES. Pri nákupe mimo Európskej únie počítajte s clom, DPH a ťažšou reklamáciou.

Živnostník nie je v obchodnom registri. Je to v poriadku? Áno. Živnostníci sú zapísaní v živnostenskom registri, nie v obchodnom.

Čo ak som už zaplatil a tovar neprišiel? Kontaktujte predávajúceho písomne. Ak nereaguje, pri platbe kartou požiadajte banku o reklamáciu platby a postupujte podľa návodu Poslal som peniaze podvodníkovi: čo urobiť hneď.

Ako spoznám falošný e-shop na prvý pohľad? Príliš nízke ceny, čudná adresa stránky, chyby v texte a platba len vopred. Viac v návode Ako odhaliť podvodný e-shop.